Есть секрет, чтобы исправить ваш печальный опыт Алди кассе

Опубликованно 29.02.2020 12:51

Запись в группы Алди мамы Facebook женщина сказала, что она была “плохой опыт кассе” в супермаркете в результате быстрой проверки системы.

“У меня была грузовая тележка грузов, парень начал сканирование на мой первый пункт, купить (НИЦ) время 1/8 тележки были просканированы, я подумал, что вещи его я не собираюсь, чтобы получить помощь, и я уверен, как ад не собираюсь вредить себе,’”, - написала она, добавив, что имеет “серьезные проблемы со здоровьем”, что сделало этот опыт все более напряженной.

“Короче говоря, все мое содержимое вагонетки были рядом с ним громоздились. Затем я начал собирать сумки там и тогда. Я не могу поставить в тележку, чтобы двигаться в сторону, затем распаковать в репаки. Тогда он попросил мою карточку, как только он закончил, так что потребовалось еще больше”.

По теме: Мама гений Алди кассе рубить

Женщина жаловалась, что ее товары были просканированы слишком быстро для нее, чтобы не отставать.

Она закончила свой пост, спрашивая, почему магазин настаивает на скорейшем процесс, который является стандартным во всех магазинах торговой сети Aldi глобально – объясняя это приводит к ее “беспокойства”.

Ее пост явно перекликалось с теми, кто признал ее опыт был слишком хорошо знакомы, охарактеризовав его как “тревога Алди — но один полезный комментарий меня заинтересовал.

“Вы на самом деле можете запросить их тормозить, и они должны сделать это”, - сказал человек.

Этот удобный титбит было то, что мы никогда не встретить здесь в новости.ком.АУ — так что мы пошли непосредственно в Алди, чтобы подтвердить, если слух был верным.

Некоторые люди говорили маме, что она должна быть по магазинам в другом месте. Фото: Мэтью Василеску/ААР

КЛИЕНТЫ МОГУТ ‘ПРОСИТЬ’ КАССИРЫ АЛДИ ЗАМЕДЛИТЬ

В своем заявлении пресс-секретарь Алди подтвердил покупатели могут спросить для кассиров, чтобы замедлить, если они идут слишком быстро, добавив, что “никогда не было нашим намерением, чтобы вызвать стресс клиентов на кассе”.

“Наши сотрудники будут пересматривать и корректировать свою скорость сканирования на основе того, насколько быстро или медленно каждый клиент упаковывает свои покупки. Если клиент хотел был бы работник Алди тормозить на кассе, мы призываем их и просим этого”, - отметила пресс-секретарь.

“Наши магазины предназначены для обеспечения клиенты могут сделать их еженедельными покупками в эффективный и удобный способ.

“Один из способов мы можем сделать это, предложив клиентам размещать свои продукты обратно в тележку после того, как они были отсканированы, а затем упаковать в их собственном темпе на длинную скамью позади кассы”.

ПОЧЕМУ ИЗВЛЕЧЕНИЙ АЛДИ ТАК БЫСТРО?

В 2017 году, сказал Алди своего отъезда на 40 процентов быстрее, чем конкуренты супермаркета, но в свое время говорили ПАСЕ по стоимости вышло на персонал старается не отставать.

“(Для операторов кассе), вы должны проверить не менее 1000 предметов в час,” бывший австралийский менеджер сообщил новость.ком.АУ.

“Вот почему мы сканируем молниеносно. Если ты не соответствуешь они дадут вам письменное предупреждение. Вам написали одно и то же три раза в месяц и тебя уволят”.

Однако Алди строго определенными утверждает, человека, говорила, что “никаких официальных целей” для сотрудников.

Персонал также сможете сканировать предметы быстрее, потому что каждый продукт Алди имеет несколько или расширенных штрих-кодов.

Это делает его легче для сканера, чтобы подобрать то, что перемещается в зоне упаковки.

ПОЧЕМУ АЛДИ ПОЛКЕ ТАК МАЛО?

По данным британских документальных внутри Алди: Великобритания крупнейший недорогих супермаркетов, Aldi есть выезд есть небольшой по площади – и не benchspace ходила за покупками – по назначению.

Чем меньше пространства означает, что клиенты вынуждены положить все вещи обратно быстро в свои тележки, ускоряя их уход от проверки.

Большинство Алди продукты также имеют несколько штрих-кодов на них, что позволяет сотрудникам сканировать их более быстро.

Это не первый случай жалоб были направлены о системе Алди оформления заказа. Фото: Клаудиа Бакстер

‘ГРЯЗНЫЕ ВЫГЛЯДИТ У МЕНЯ

Это не первый раз, когда кто-то жаловался системы Алди оформления заказа. В прошлом году женщина вентилируемый в той же группе Facebook о том, как магазину нужны для скоростного передвижения.

Мама рассказывала, как во время одного из недавних 400 $продуктового магазина она была застрелена грязные взгляды от “нетерпеливых” людей.

“Грязные выглядит у меня, когда я заполнил ленточный конвейер в Алди и другие нетерпеливые клиенты, которые думали, что наступил конец света, что кто-то большой магазин, была феноменальной,” мать троих детей написала в Алди мамы Facebook группы.

После детализации ее испытания, она закончила свой пост, призвав СМИ, чтобы привлечь внимание к Алди нужно ввести отдельные полосы для “Грампс, кто в принципе хочет тебя прирезать, как в тюрьме очереди за курево в магазине, потому что они хотят опередить”.

Пост Facebook вскоре привлекли много комментариев, многие мамы говорят, что они сталкивались с похожими проблемами при выполнении крупных магазинах в Алди.

“Я в магазине за 3+ домашние питомцы и выглядит я получаю, когда я разбираю свой вагонетки на конвейер жестокие!” - написал один комментатор.

“Я когда-то была леди шлема делитель на пояс и положил ей несколько пунктов вверх. Я только потратила половину моей тележке. Взял большое удовольствие в продвижении ее друг из пути, чтобы я мог держать разгрузки”.

В ответ пресс-секретарь Алди Австралии рассказал новости.ком.АУ, что пока они “постоянно” процессы у них не было планов ввести экспресс-регистрация отъезда.

“Покупки в Алди-это уникальный опыт, но мы гордимся”, - заявлении. “Мы постоянно пересматриваем наши процессы и открыты для получения обратной связи с клиентами чтобы гарантировать, что мы продолжаем поставлять исключительную ценность и отличный сервис для наших клиентов.

“Наш выезд известны эффективность и оперативность, и мы обнаружили, что текущий формат кассе удовлетворяет потребности наших покупателей.”

СОВЕТЫ ДЛЯ СУПЕРМАРКЕТА ТРЕВОГИ

Австралийский президент психологического общества и клинический психолог рыцарь рос рассказывали новости.ком.АУ, что все, кто нашли супермаркет стрессовых должны искать пути для снижения стресса.

“Человек, оказывающий поддержку, может помочь, но в равной степени препарат, что вам действительно нужно – как подготовка, чтобы управлять сценария и подготовки, чтобы управлять вашей реакции тревоги”, - сказала она.

“Так убедившись, что вы написали правильный список, убедившись, что вы идете в то время суток, когда это не сумасшедший, как 5 вечера в полдень.”

Категория: Еда